Очерки информационной технологии.
Г.Р.Громов.
Москва, ИнфоАрт, 1992, 1993.

Управленческий отрыв

Повышение сложности хозяйственного механизма выдвинуло в число важнейших факторов экономического развития уровень организационной культуры и качество управления профессиональной деятельностью людей. "К термину "технологический разрыв" прибавился "управленческий разрыв", возникла проблема сравнительной эффективности управления...", - отмечает Э.В. Кириченко [48, с.57). Искусство, методы и технологию практического решения управленческих задач объединяют понятием менеджмент.

Управленческое консультирование как новый тип профессиональной деятельности возникло в начале нашего века. "В США появились тогда первые фирмы, оказывающие платную помощь в рационализации производства и управления. В 1910 г. их насчитывалось всего 15... Например, Artur D.Little, которая была создана в 1886 г. как химическая лаборатория, в 1910 - 1920 гг. стала осваивать проблемы управления и затем перешла к консультированию по этим вопросам. Сегодня она, помимо всего прочего, крупнейшая1 консультативная фирма: на управленческое консультирование приходится около трети объема всех ее услуг" [49, с.103] .

В середине 50-х годов в сектор профессионального менеджмента индустрии консультативных услуг начали выполняться первые заказные исследования по внедрению машинных методов управления. Первоначально эти работы выполнялись только лидером сектора - фирмой Arthur D.Little, однако уже "в конце 60-х годов в США появились сотни организаций, занятых разработкой новой методологии исследования проблем и методов принятия решений. К числу таких "математизированных" исследовательских организаций, или "фабрик мысли", относятся хорошо известные фирмы Rand Corp. и BDM" [49, с.104].

Всего в США функционирует "от 2 до 3 тыс. консультативных фирм2, причем 100 из них - весьма крупные организации широкого профиля, оказывающие разнообразные услуги в решении управленческих проблем, в использовании новейших методов и техники переработки информации. Например, Artur D.Little примерно четверть общего объема работ выполняет по контрактам с зарубежными клиентами (частными компаниями и правительственными организациями). Эта корпорация содействовала Индии в совершенствовании о6opонной промышленности, Чили - химической, Греции - пищевой, в Колумбии был разработан долгосрочный план рассредоточения городского населения и промышленности; десяткам стран эта фирма содействовала в организации иностранного туризма и т.д. Например, она регулярно организует у себя стажировку для менеджеров высшего и среднего звена из развитых и развивающихся стран" [43, с.13].

----------------------

1 На этой фирме занято свыше 1000 профессиональных консультантов, годовой оборот консультационных услуг превышает 100 млн. долл.

2. Общая численность занятых в этой отрасли экономики США,  непосредственно связанной с промышленной эксплуатацией национальных ресурсов, превышает полмиллиона человек; объем продаж  консультативных услуг измеряется миллиардами долларов и растет с  темпом 15% в год.  


Онлайн-версия CD-ROM приложения к книге Г.Р.Громова
"
От гиперкниги к гипермозгу: информационные технологии
эпохи Интернета. Эссе, диалоги, очерки
."